邦思科技logo
深圳市邦思科技有限公司
您的消防认证管家
133-1684-8019

纠正和预防措施控制程序

更新日期:2020-04-08作者:邦思科技信息来源:邦思科技访问次数:1518
本程序仅供参考,切勿直接使用;请根据您企业自身情况和需求进行修改。

纠正和预防措施程序

1. 目的:

对存在的或潜在的不合格因素进行调查分析,采取纠正和预防措施,消除明确的或潜在的不合格的发生或再发生的原因,以防止问题再发生或避免发生,确保质量体系正常动作。

2. 适用范围:

本程序适用于生产过程、管理过程、质量保证体系的不合格的纠正和预防措施的控制。

3. 职责:

3.1 质量负责人负责纠正和预防措施的监督运行。

3.2 各部门人员负责各自职能范围内纠正和预防措施的制订和实施。

4.工作程序:

4.1采取纠正与预防措施的情形:

4.1.1 进料检验、制程检验、不合格率大于正常水平时。

4.1.2 用户在使用我公司产品中对质量问题提出投诉时。

4.1.3 内部质量审核过程发现有不符合事项时。

4.1.4 安全件出现安全不合格时。

4.1.5 分析记录发现问题有变坏趋势时。

4.1.6 出货检验不合格时。

4.2纠正措施控制:

4.2.1 对已出现的不合格,要采取适当的措施,消除不合格原因,防止不合格再发生。采取的措施应有针对性,应与不合格产生的影响相适应,不将大事化小,也不小题大作。

4.2.2 纠正措施的实施步骤:

(1)发现成品、半成品批量不合格、质量体系不合格和顾客投诉时,应上报安全质量负责人,并填写《纠正预防措施记录》;

(2)通过调查分析,寻找不合格产生的原因,并制定适当的纠正措施;

(3)纠正措施由相关部门人员实施;

(4)由质量负责人或指定人员监督、记录纠正措施的结果并评价所采取纠正措施的有效性。

4.3预防措施控制:

4.3.1 为消除潜在不合格的原因,预防不合格的发生,本公司须采取适当的预防措施。

4.3.2 预防措施的实施类似于纠正措施,只是信息来源不同,步骤相同,具体如下:

(1)质检主管应有效利用各种数据信息,识别潜在的不合格并寻找其原因,填写《纠正预防措施记录》;

(2)通过调查分析,制定适当的预防措施;

(3)预防措施由相关部门人员实施;

(4)由质量负责人或指定人员监督、记录预防措施的实施效果并评价预防措施的有效性。

5.相关文件:

《文件控制程序》

《客户满意调查程序》

《内部质量审核程序》

6. 记录文件:

《客户抱怨处理表》

《纠正预防措施要求书》




相关问题