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质量不是靠检查和控制出来的而是设计出来的

更新日期:2019-05-21作者:邦思科技信息来源:邦思科技访问次数:1230


提到质量,我们首先想到的是QC(质检),一批产品出来后,交到客户手里出问题了,那么第一件事是根据出厂检验合格证上的工号,去开了那个质检员,或狠狠的批评教育他,然后……没有然后了。

能进一步者,搞个质量反馈单,开个会,做检讨,做保证,盯死了生产线,盯死了材料供应,可人非机器,不慎恍了下神,问题犹如外甥打灯笼--照舅啊!

更高级点的,弄8D报告,分析问题原因,换设备、换材料、改工艺。忙乎了好久,问题终于可以解决了,可是最后一算,这么干是可以,可就是没钱赚了,这不瞎忙活吗?啃爹哟。

哎,检查并不能保证产品的质量,控制不能保证产品的质量,改工艺材料也没法保证产品的质量,那么如何才有效能保障产品质量呢,下面来看几张图,然后我们再来思考。

有人能把这手机卡装错的吗?

开车的都知道这车位好停。

高处进,低处出来保证物料的先进先出

这个手机卡是产品设计师要做成这样的,车位是建筑设计师要那么干的,工具卡板和仓库货架是IE工程师设计的。

哦,我明白了,原来质量是设计出来的。从源头来杜绝或防止出错的机会,或者就算出错也不会出问题。防错才是真正提高产品质量的有效方法。

谁说提高产质量品就没钱赚了的呀!

谁说不能在降低成本的同时提升产品的质量的呀!

你看这从源头来解决产品缺陷和不良的产生,即能在提高产品的质量的同时;还减少因为制造了不良品带来的材料浪费和返工返修的浪费;不会出错,当然还能省掉这项检查时间;这不是大大降低了成本并提高了产品的质量吗?难怪近些年来的产品设计师,IE工程师越来越多,待遇也越来越好。

既然这样,那么我们再来看看防错法的十大原理:

1、断根原理:

断绝形成错误的条件,从根本上排除造成错误的原因,使错误不会发生。如,漏电开关、煤气管道上的阻火器;长时间离家时关闭水、电、气的总开关。

或者如下图:

2、保险原理:

必须用两个以上同时、顺序、交互的动作才能完成工作来防止错误的发生。如下图的冲床,必须同时两手按键,冲头才会下落,这样就能杜绝被冲到手的事故。

3、自动原理:

以各种光学、电学、力学、机构学、化学等原理来限制某些动作的执行或不执行,以避免错误的发生。在电子信息科技飞速发展的今天,这类防错装置随处可见,如:电梯超载功能、感应灯、感应门……

4、相符原理:

核检是否相符合的动作、形状、符号、数量、声音等,来防止错误的发生。如:开刀手术前后必须点核数量有否符合,以免有工具遗留在人体内,忘了拿出来。

5、顺序原理

为避免工作顺序或流程顺序发生错误,可以按照编号+斜线排列,从而减少或避免错误的发生。编号用于取出时查找,斜线用于确定放入时顺序有没错误。

6、隔离原理:

用分隔不同区域的方式,来使某些区域不至造成危害或发生错误。如将坏人抓进监狱,隔离传染病、马路中间的实线和隔离带以及我们用防火门来阻挡火灾蔓延……

7、复制原理:

同一件工作,如果需要多次发生,采用复制的方式,这样既省时又不会产生错误。如:复写纸、电脑文件复制、模板

8、层别原理:

为避免将不同的工作做错一般以线条、颜色、容器等,设法区分开来。

9、警告原理:

如有不正常的现象发生,能以声光或其他方式显示各种警告讯号来避免错误发生

10、缓和原理:

用各种方法来减少错误发生后所造成的损害。

这不正是我们消防、安防领域常见的手法吗,如此平凡的、常见的、根本就不起眼的东西。而想不到的是如此不起眼的东西,却是现代工业工程学(IE)最经典的核心:改善七大手法之防错法的十大原理。

其实不是我们不知道,也不是我们不会用(很多方法都依据经验在用着呢),只是我们没有去思考,没有系统的或者针对性的去思考。因为我们的高层管理者老板和老总要思考企业的运营,中基层管理者要忙着补错救火,我们根本没有时间去思考。

那么谁去思考呢?我们常说高手在民间,真理在基层。没有人能比工作岗位上的那个人对他的工作更了解,让他们去思考,通常都能想出很好的办法,我们只需要想到让他们从能够思考、到愿意思考、再到习惯思考的办法就行。




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