火警受理信息系统，隶属火灾报警类》火警通信产品，在城市消防通信指挥系统技术构成中，通过通信网络采集、处理火警及相关信息并进行调度和辅助决策指挥的部分，主要包括火警受理信息系统、火警调度机、火警数字录音录时装置。
1. 应具有报警接收、应答功能，并能生成和显示规定的各种信息；
2. 报警接警过程和调度过程应进行全程数字录音，并能在授权终瑞进行录音播放；
3. 应具有等级调派方案自动編制功能，即根据灾害类型、灾害等级及各种加权因素、升级要素等， 自动编制出动力量调派方案；
4. 应具有化学灾窖等事故处置辅助决策功能；
5. 应具有出动滴防队拒灾害事故现场路径的显示功能；
6. 应能根据报警信息判断出动消防队；
7. 应能根据灾害事故现场对相关消防车辆进行排序选择；
8. 应能显示消防站名称/企业专职消防队名称、值班领导姓名、通信员姓名、战斗员人数、车辆编 号、车辆类型、车辆状态、车辆位置等消防实力信息；
9. 应能通球公安网或其他专网远程查询所属消防站的录音录时、消防实力、灾害记录等信息，并将这些息上传到省消防总队；
10. 应具有地理信息系统的放大、缩小、移动、导航、全屏显示及图层管理等基本功能，对图形数据 和属性数据的编辑和修改功能；
11. 应能进行接处警模拟训练；
12. 应能对火警受理全过程的报警时间、报警信息、灾害信息及出动命令等数据和话音实时记录和存档；
13. 应能对4.2.3规定的所有数据进行统一管理、维护、检索和显示；
14. 应具有值班信息管理功能；
15. 应具有音录时信息备份和灭火救援作战记录数据备份功能；
16. 火警受理座席终端、消防站终端、录音录时终端等设备应具有统一的时钟管理；
17. 应具有定等级管理权限功能，不同等级的管理权限实现不同的功能；
18. 应具有故障报警功能，故障主要指报警接收通信故障、服务器通信故障、火警受理座席终端通信故障、消防站终端通信故障、录音录时终端通信故障、显示终端通信故障和联动控制装置连接故障等。
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